星光发电机组与发电机组或电网的并列运行的条件及星光的售后服务
①待并发电机组与发电机组或电网的相序相位相同;②待并发电机组与发电机组或电网的频率相等;③待并发电机组与发电机组或电网的电压相等。相序的不同或相位的偏差将引起冲击电流和逆功率,相序相位相同可在待并发电机组与母线之间(A相与A相间,B相与B相间)并联指示灯,用同时亮或暗的方法检测,同时亮或暗表明两机的相序已相同,通过调节发动机的转速来调节频率,亮到暗的周期越长,表示两机越接近同步。当由亮到暗的周期达5~10s,且指示灯同时最暗时,两机即已同步,应立即合上待并发电机组的主开关,使待并发电机组与发电机组或电网之间实现并列运行。除灯暗同步法外,也可采用同步表来检测。并列运行后的有功调节:若各机功率表指示的有功功率没有按发电机额定容量的比例分配时,可调节发动机的转速,使两机有功功率按额定容量的比例均匀分配。并列运行后的无功调节:当有功功率按额定容量比例均匀分配后,若各机电流没有按额定容量的比例分配时,可调节发电机上的自动电压调节器(A V R)的调差电位器(达到两机励磁电流的均衡),使两机电流按额定容量的比例均匀分配。
服务承诺:星光坚信,用心周到与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必须配合服务的领先。公司将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供纯正的备品及备件,技术咨询,指导安装,免费调试,机组改造及人员培训。星光已在全国有46个销售网点和客户服务中心,服务网络遍布全国。
一、服务体系:售前服务
专业工程师为用户提供售前技术咨询和规划配套指导,如机组选型,配套,机房设计等,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题,和提供相关的技术指导。
二、 售中服务
我公司在收到用户通知后会立即派专业技术人员到安装现场进行指导机组的安装和调试,并配合好用户做好验收工作
三、 售后服务
1.免费指导安装、调试
2.免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询
3.指导保养和维护
4.对最终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,终身维修
5.公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师可随时为您提供技术维修