职场备受“微笑抑郁”困扰
成都某五星级酒店的王小姐正和男友闹别扭,男方提出分手的理由很简单:“她上班时笑靥如花,下班后脾气超大,有时问她十句,她才爱理不理地回答两三句……”记者随后了解到,像王小姐一样的“双面”白领还很多,他们的情绪落差很大,哪怕心情再郁闷,却必须在工作中显得若无其事,这便是眼下流行的“微笑抑郁”。据传,前些时候的央视崔永元和影星葛优也备受“微笑抑郁”困扰。
个案1 微笑对电话,冷脸对老婆
35岁的阿强是一家电话营销公司的经理,一天有三分之一以上的时间在给客户打电话,卖产品、卖点子,“手机对我来说太重要了,有时觉得比老婆孩子都要紧。”阿强来自乐山,一家三口全靠他养活,“工作压力大,生活负担也很重,时刻都怕丢了饭碗。”阿强说,刚入行时,经理说,电话另一端的客户能感受到“我们的微笑”,他便天天拿着手机,对着镜子练微笑。“刚开始,听到手机中对方声音就会微笑;后来只要一听到电话铃响,就会不由自主地微笑。”
从邻居口中我们得知,阿强的老婆正跟他闹离婚,理由是阿强缺乏爱心和责任心。“其实,我是为了让她生活得更好些,才这么拼命的。”阿强一脸的委屈,但他承认,一回家他就不爱说话,老婆问十句,他才答一句,每每如此,他们就吵架。可电话一响,他就又不由自主地露出微笑,和颜悦色地跟电话那头的人谈起来。
个案2 上班笑如花,下班脾气大
小娟在一家民营医疗机构做老板的秘书,因为工作原因,她时刻要以最阳光的姿态面对上司和来客,以维护公司形象,同时对一些百般难缠的客户做到友好解答和有问必答。长期的微笑习惯和滔滔不绝的讲话,让她回到家后根本不想说话,也懒得动,心里烦躁,常对老公和孩子发脾气。
“偶尔我也会检查孩子的作业,但一点耐心也没有,娃娃稍有差错就会被我骂得一言不发。”让小娟自己也感到十分郁闷的是,工作中,每天除了微笑还是微笑,实在很痛苦。而家人总是责怪她怎么和工作时判若两人,现在连小娟自己都感觉整个人像戴着个面具一样。
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