“MSN忽然‘罢工’，我几乎抓狂，看不见名单上的其他朋友，不能聊天，不能传文件……”8月17日下午，受海底光缆中断影响，国际通信受阻，MSN频繁掉线，给不少上班族的工作生活带来不便。尽管MSN现已恢复，网友们陆陆续续重新上线了，但这次事件让人心有余悸。

　　用惯了MSN或QQ等即时通信工具的你，有无因此影响工作和生活？你和你的公司，对此类事件有无应急方案？掉线的时候，你改用什么方式和别人沟通？

MSN停了，我迷失了

　　华语（咨询）

　　某个周一，MSN忽然上不去了，当时我正在北京出差，第一个感觉不是MSN出了问题，而是自己的电脑坏了。于是重启、杀毒，忙得不亦乐乎。

　　一切搞完，觉得没有问题了，还是上不去。正郁闷中，无意打开新浪的网页，看到消息，才知道MSN自己出了问题。就像那一年海啸一样，地下的光缆中断了，MSN罢工了。

　　这时候，我忽然觉得自己已经很傻很天真，盲目相信MSN已经到不可救药的地步。为什么我上不去MSN，第一反应不是觉得MSN有问题，而是电脑有问题呢？

　　MSN进入我的生活多少年了？已经记不清了。不知哪年起，在朋友的推荐下，下载了软件开始使用，加了诸多好友，渐渐习惯成自然。其实这期间流行的即时通信工具里，除了QQ，还有雅虎通，最近又出来了飞信。但我一直都只用MSN，这个习惯，说不出是好是坏。其实，要论方便，MSN在所有即时通信工具里未必是最好的。比如说QQ发文件是最快的，尤其要是发照片的话，MSN比不了。我知道我的很多朋友，都是MSN和QQ同时在用的。

　　我几乎每天都离不开MSN.每天上班的第一件事，就是打开电脑，登录MSN.看MSN上的人名一个一个地闪现，才觉得自己一天的工作、生活开始。这时候，可以接到别人给我的笑脸，或者晃动，我也一样晃给别人。感觉彼此挨得很近，虽然他们有的可能在东京，或者纽约。

　　而那个周一，有点乱了套，我的生活不能如此开始，我一下子觉得自己很别扭，很孤单。于是我第一想到的，就是给电脑杀毒，仿佛我病了一场，要吃药退烧一般。

　　当然，当天的MSN很快恢复了正常，我和MSN的朋友们聊到MSN的不可缺少，大家都唏嘘——重新上线了的感觉，有点像家里的自来水停了，而后终于听到水响那般亲切。MSN一恢复，我便接到无数个晃动，我也无数次晃悠别人，尤其是那些有事没事都要在小视窗上，讲几句话的人。

　　MSN看来是不能停了，尽管我很忙碌的时候，有时会“隐身”，但只要能够上去，我就觉得自己不再孤独；若上不去，那真的是一种昏迷状态……

办公室成了“呼叫中心”

　　莫锡众（办公室主任）

　　8月17日中午，我打开电脑后发现，一向可以自动登录的MSN没有登录成功，登录失败的提示信息为：我们无法让您登录到MSNMessenger，可能是因为服务器或Internet连接出现问题。

　　我以为是电脑中毒了，便下载了二三种杀毒软件，对电脑进行整盘扫描，可结果还是不行。接着我再用手机登录MSN，依旧出现了“因网络问题登录失败，请稍后再试”的提示。一看周围的同事，也一样无法登录，于是怀疑网络受到了黑客袭击。直到第二天上午才得知，原来是受莫拉克台风影响，造成中国电信使用的APCN2（亚太2号）、SMW3（亚欧海缆）等5条海底光缆中断，从而导致了MSN大面积“中风”。

　　尽管MSN发生运营故障的时间不长，但却给我的工作带来了不小的麻烦！

　　由于平时和客户沟通用的聊天软件都是MSN，且每天都是先开机，然后登录MSN，这已经成了习惯。这次突然出现了故障，又无行之有效的应急方案，确实令我很不习惯，感觉自己如同瞎子摸到三岔口——不知所措，又似尿急找不到厕所——憋得难受！

　　工作也受到影响。上周五下班的时候，在电梯里碰到老板，他对我说，刚才接到一客户的电话，称其顶头上司对合同订单心存疑虑，要求我务必赶在星期一之前寄一些小样或照片过去。本打算星期一上午收集材料，下午再用MSN传送过去的，谁知中午就出了问题……

　　以上这些还都是小问题。最要命的是MSN“罢工”时，我刚好接到了一个特别任务：原定18日在我们公司召开的行业协会表彰大会因故改期，要我这个联络干事火速将通知传达到每一位会员。

　　若放在平时，这根本就是小事一桩！只要把通知内容贴在自己的MSN签名上，用不了多少时间，就能准确无误地传达到位。现在MSN上不去，我又没有QQ，如何另辟蹊径？本来发传真倒是不错的主意，可偏偏前几天传真机给一个新手弄坏了，也在“罢工”；叫快递吧，又似乎显得太小题大做了……想来想去，只有一个个打电话通知最为妥当。

　　办公室只有一门直线电话，要通知那么多人，工作量不小。加之其时MSN瘫痪，许多人不得不靠此“华山一条道”来保持联系，故线路很不畅通，老是忙音，以致我打了一个多小时的电话，总共才联系上5个人。心想，照这样的速度下去怎么行？无奈只好发动周围同事来帮忙。

　　说起来真够热闹的。为了赶时间，大家纷纷掏出自己的手机“参战”，大家分工合作，有的翻找名片，有的大声报号，有的负责连线……碰到“牛头不对马嘴”的，就查黄页或者干脆打114询问。一时间，整个办公室里你来我往，人声鼎沸，按键声、报号声、询问声，此起彼伏，各种各样的大呼小叫更是不绝于耳。不知道的人，还以为这里是“呼叫中心”呢！

“断线”莫非天意，劝她放手？

　　花眼（文员）

　　已经是第三天了，看着MSN始终停留在“您现在无法登录”状态，失落像一张巨大的网，从天花板上压下来，将她牢牢笼罩。这是他们分手后，她唯一能“看见”他的地方。数不清有多少次，她听着他们的小情歌，面对屏幕发呆，看着他的头像亮起、暗下、又亮起、又暗下，虽然不会说一句话，仍足以令她痴痴地相信，彼此的距离只是一线之隔。她曾在开心网上看到一项投票，原来，22%的人在分手后做着和她相同的事情：对着MSN上他/她的头像发呆。

　　她和他，原本应该是两条平行线，可是两家公司的合并，却让他们的命运有了交集。虽然已是使君有妇，在犹豫挣扎之后，两人还是走到了一起。为避免被同事们发现，她还跳槽去了另一家公司。虽然，仓促跳槽导致新东家的工资和环境都不尽如人意，可是，为爱牺牲，她以为值得。

　　最终她发现，她争不过那个素质平平却“母凭子贵”的女子。所以，她离开了他，离开了这座城市，去外地的分公司担任总经理。升职，非她所欲也，离开，才是唯一目的。他问她，要去多久，她回答：“直到忘记你的那一天。”

　　需要用力去忘记，正说明记忆的深刻。时间推着他们前进，她的心却依然停留在原地。她考虑了很久，没有在联系人列表中删除他，相反，在任何可能的时候上线，看看他在不在，看看他的签名和个人空间，反而成了一种戒不掉的瘾。甚至，她会从他们共同认识的同事是否在线以及如何签名等种种蛛丝马迹，揣摩推测，参与到他当下的生活、当下的心情中：哦，他在加班，上午签了一张大单，孩子进了名校，老婆要做全职妈妈，刚看了一场话剧，买了一张周立波的盗版碟，两周后休假……

　　可是，网络竟然毫无征兆地断了。有了上次海啸导致断线的经验，她毫不担心工作会受到什么大的影响，毕竟，QQ和飞信依然坚挺，真有什么重要的事情，拎起电话便是。唯一遗憾的就是，在那几天里，她像一只无头的苍蝇，再也无法知道他的当下。有时，她甚至想：“这是否是一种天意，逼我放手？或许，能够登录的时候，我应该把他彻底删除，从列表中，从记忆里……”

我把博客搬离MSN

　　孟姿瑛（博主）

　　8月17日，MSN坏了。对我来说，不能聊天或是传文件事小，不能写博客事大，因为我是一个习惯写字的人。

　　我不知道，自己不是唯一一个每天在我的博客空间里更新文章的人，可我的确很认真地经营着它。我习惯于每天在MSN写日志，有很多关心我、支持我的朋友，每天都等着看我更新的博客——由于每天写的缘故，我已经有了一定的读者群，我的读者有同事，还有同事的老公、老婆，还有家人、朋友，甚至还有老外。有个老外朋友，是用翻译软件来读我的日志的。他们执着的支持，让我感动，也促使我不愿意罢笔。

　　MSN博客就像是我的孩子，我对它倾注了很多的感情。每天如果不写点什么，就觉得缺了些什么。

　　所以，MSN服务器坏了，对我的影响实在太大了。我感觉自己像是一个流浪狗一样无家可归。

　　关键的问题，不只是MSN坏了，而是它已经不是第一次坏了。早在5月底，MSN就坏过，导致我一星期不能上我的博客写日志。坏就坏了，修呗。最气愤的是MSN公司在服务器坏掉后的处理态度，一点道歉、说明及友情提醒通知都没有。我记得那时我问了好几个朋友：“你们MSN上得去吗？”大家都说上不去，却没人知道是出了什么问题，也没看到任何官方的消息声明哪里出了问题，什么时候修好，在网上也搜索不到相关消息，任凭大家猜、猜、猜。小区里停电停水了，还来个通知呢，并会告知用户何时恢复正常。MSN公司没有任何的通知，是对广大用户不负责任。

　　这一次MSN坏了，媒体倒是挺重视的，比上次坏了也不知道怎么回事要强。只是我已经不想再用MSN这个博客了，它实在让人太没有安全感了。经过慎重考虑，我决定将我MSN博客搬家。{$page$]

　打一下午电话，耳朵起茧

　　叶知秋（外贸职员）

　　那天中午，我下楼吃完午饭，回到办公室准备办公。我们公司和海外有较多业务往来，和外边谈合同用的一般都用MSN.8月17日早上，我已经和客户说好：下午用MSN传送初拟的订单合同，不料中午就出了问题。

　　我打开电脑后发现，平时可以自动登录的MSN没有登录成功。一开始，我以为是自己的账号或电脑出了问题，便将MSN卸载后再重装，反复数次，依然没法登录。无奈之下，我重装了一遍系统，还是无法登录。再尝试用手机登录MSN，依旧出现了“报错提示”。最终我只好死心，尽管以往我总抱怨MSN传输文件慢、不能截图、安全性可疑、功能简陋等等，但失去了它，却很不习惯呢。

　　把情况向领导汇报，领导着急，说一定要尽快与客户取得联系。我记得自己平日对客户的资料有过整理和登记，便赶紧从柜子里找出那个本子，果然，上面有很多客户的电话。一个个拨过去，有的客户立刻联系上了，但由于牵扯到数字等内容，电话里一时半会说不清楚，只好耐着性子重复。眼看着时间一分一秒过去，领导从我身边经过的时候，暗暗为那昂贵的国际长途电话费心疼。

　　可有些客户的电话，一直处于无人接听状态，怎么都联系不上。就那样，整个下午，我一共打了30多个电话，耳朵都快要起老茧了。

　　在离开MSN的24小时里，我看到许多人像我一样坐立不安，几乎束手无策。当然，也有些人行若无事，他们用QQ传输文件，用飞信发免费短信，用Gmail联系……我想，以后我也该试试更多的通信工具和手段。■