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1996年11月15日,包旭康在武汉成立了武汉康特系统工程有限公司,到今天已经整整15周年,作为浙江人在武汉创业,包旭康从最初的不了解武昌与汉口的分界,到如运作今年营业额3000万的公司,他依托伊顿产品,坚持本地化理念,发挥浙商精神,在武汉的电源市场中打造一片天地。
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<P> 1996年11月15日,包旭康在武汉成立了武汉康特系统工程有限公司,到今天已经整整15周年,作为浙江人在武汉创业,包旭康从最初的不了解武昌与汉口的分界,到如运作今年营业额3000万的公司,他依托伊顿产品,坚持本地化理念,发挥浙商精神,在武汉的<A href="http://www.cps800.com" target=_blank><STRONG>电源</STRONG></A>市场中打造一片天地。 </P> <P align=center><IMG alt="武汉康特系统工程有限公司总经理 包旭康" src="/uploadfile/newspic/20111110095705594.jpg" border=0></P> <P align=center>武汉康特系统工程有限公司总经理 包旭康 </P> <P> <STRONG>依托跨度品牌 打造针对性方案</STRONG> </P> <P> 目前<A href="http://www.cps800.com/news/26063.htm" target=_blank><STRONG>UPS</STRONG></A>市场有四股力量:1.伊顿、施耐德、艾默生三大厂商的国际力量;2.科华、科士达为代表的中国力量;3.老牌电源制造商的传统力量;4.跨行业生产的新兴力量。在武汉康特所驻守的湖北市场,却是一个典型的“3+2”的竞争环境,3是指伊顿、施耐德、艾默生三大厂商,2代表了科华、科士达,武汉康特合理运用伊顿的品牌优势,在市场中游刃有余。 </P> <P> 伊顿整合山特品牌后,施行“双品牌”的策略,<A href="http://www.cps800.com/news/25985.htm" target=_blank><STRONG>伊顿</STRONG></A>原品牌针对高端市场,山特品牌覆盖中低端市场,不仅产品细分明显,大跨度品牌同样占尽不少优势。武汉康特系统工程有限公司总经理包旭康介绍公司名称“康特”的由来:“‘康’指的是我包旭康自己,‘特’就是山特,意思就是老包卖山特。” 自动化专业出身的包旭康对UPS在产品和市场上都有深刻的见解,通过15年公司发展对行业的发展和客户需求的总结,他认为公司在经过了生存阶段、发展阶段后,目前想要在UPS市场上长足发展,就必须要了解客户需求,找准自身定位。 </P> <P> 在“3+2”的市场环境中,正是依托伊顿的“双品牌”,提供的大范围运作空间,使得武汉康特在竞争中脱颖而出。针对客户选择品牌美誉度还是成本压力大的不同需求,为客户推荐伊顿品牌产品或是山特品牌产品,制定合理搭配。与此同时,武汉康特还成功代理了松下电池和本田发电机,在方案组合上能保障高端品牌的集中搭配,并且在华东地区能集中三个高端品牌的代理,提供高端对高端的方案,成为武汉康特独有的竞争力。 </P> <P> 中高端电源集成商是包旭康给公司的定位,他认为精准定位是集成商在市场竞争中的不二法则,除此之外为客户打造针对性的方案也是不可或缺的。用户的UPS管理部门一般是由信息部和科技部负责,其中技术人员多为计算机及软件专业人员,对配电管理相对较弱,曾经一个康特客户把机房与配电室建设位置较远,在制定方案时不仅要合理搭配产品,还要解决零线电压、三相平衡等配电问题,从而使客户得到良好便捷的解决方案。“用户的问题都是切实的,制定方案要有针对性,同时还要实现与客户良好的衔接工作。” 包旭康说道。 {$page$}</P> <P> <STRONG>实现本地化服务对接与配合</STRONG> </P> <P> 随着信息化的发展及云计算等技术火爆,包括通信、金融、制造业、政府、能源、交通、教育等在内的行业,都在积极进行数据中心建设,其对UPS无论数量还是等级上需求都不断增加,UPS厂商也都牢牢盯紧数据中心市场。数据中心对UPS的需求集中在大功率型号上,分布在100K到800K不等,对厂家及集成商在产品及方案能力上要求都十分严格,包旭康认为在数据中心市场,尤其是大型行业用户的数据中心建设,集成商一定要做好本地化的配合工作。</P> <P> 目前建设银行湖北分公司灾备中心的建设工作,就是由伊顿与武汉康特配合完成,这个数据中心容量很大,以800K为主,三台一组,两组一备,共有三十多组,需求规模在一个亿以上,这在全国的数据中心建设规模上也是屈指可数的。在这样规模的项目建设上,武汉康特本着做好本地攻坚战的原则,做好前期的考察、 中期的安装维护、后期的巡检工作,与伊顿公司合力并成功的完成项目建设。为此,包旭康有个形象的比喻:“数据中心市场是讲究‘飞行高度’的,‘高空’的竞争核心是厂家,集成商要做好‘低空’工作,与厂家做配合,发挥本地优势,加大销售密度,做到及时响应。” </P> <P> 武汉作为长江沿岸的发达地区,有其独特的经济环境和地理特征。目前正在发展中的武汉“光谷”成为新兴的光电子生产及相关产业发展的集中地,在这里小到生产线、电梯建设,大到数据中心建设,都需要UPS的保障支持,关注这些企业的建设也为武汉康特带来较大营收。长江流域空气湿润,雷雨天常有,对用户机房进行防潮处理及增强抗击雷电的能力,也是武汉康特的日常工作之一。 </P> <P> 包旭康说:“本地化是集成商生存和发展的基础,服务本地化最重要的是快捷。”他介绍道,UPS用户使用人员配置倾向于硬件为主,运营管理人员欠缺,一个开关没开或者线接反了都可能需要服务。为保障快速的服务响应,每台机器在客户允许情况下贴上服务人员的电话标签,缩短电话转接服务环节,用无缝对接的服务意识提升产品的可用性。 </P> <P> <STRONG>用全攻全守策略复制成功</STRONG> </P> <P> 相对于其他产品,UPS无论是产品还是市场变化发展的速度比较慢,在产业经历参差不齐的技术研发阶段、拼性价拼服务的成熟发展阶段,包旭康认为未来将进入标准化阶段,目前伊顿的模块化产品就是一个象征。在数据中心成长的过程中,负载容量不断扩大 用户的设备采购不断增加,模块化产品很好的解决了更换电源、扩容等问题。在成功运作中石化湖北分公司、PICC等企业的模块化UPS 建设后,武汉康特对合理可行的模块化产品信心十足,并把成功复制到其他用户的方案中。 </P> <P> 谈及伊顿的培训支持,包旭康感到十分受用,他认为虽然术业有专攻,但作为集成商人员配备要灵活,无论是销售人员还是服务人员都要掌握技术知识,在伊顿的培训下做到了准确定位用户问题,并合理解决现实的案例。通过伊顿的培训,在提升渠道伙伴人员技术、销售能力的同时,也满足客户在服务方面提出的包括配电、系统调试、负载分配等软件和硬件服务需求。“我们要像NBA一样,人员可以做到全攻全守,技术服务人员也可以培养成为优秀的销售工程师,无论是技术问题还是商务问题,所有人都可以扑上去解决。” <SPAN style="FONT-FAMILY: Webdings"><</SPAN></P>