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[size=4]现在如何绸缪3G[/size]<BR><BR><BR> [size=3]未来3G业务到来后,首要发展的用户是什么样子的?是不是和2G时代的业务群体一样呢?回答是否定的。虽然3G到来之后,还是以语音业务为发展重点,但不是单纯的话音,而是丰富的数据业务加上语音服务。<BR><BR> 由于数据业务基本以个体为目标群体,因此,对于庞大用户基数的中国市场,就必须把这些用户进一步细分,针对细分的群体研究其需求特点,根据不同的特点来决定业务的开展,比如制定相应的数据业务包,以配合不同的话音包。<BR><BR> 目前运营商对于用户研究还处于初级阶段,对于如何获得用户需求还没有形成完整的体系,因此,在3G到来之前,加强用户研究是运营商必须要补上的一课,灵活应对价格战。<BR><BR> 可以预见,未来3G发展必然有新的运营者进入,对于新进入者,抢夺市场最有效也是最直接的方法就是降低语音的资费,价格战不可避免。<BR><BR>隐性价格战<BR><BR> 现在的价格战是一种显性的单一价格战,这样的价格战对于竞争双方都没有好处。未来的价格战更多是隐性的价格战,表面上运营商给用户提供的是一个很大的话音包,在这个话音包中包含了极其优惠的价格,前提条件是用户的使用量要达到相应的量级。因此,3G开始的价格战更多的会从高端用户开始,区别现有业务和3G业务的定位。<BR><BR>品牌差异性<BR><BR> 3G业务和2G业务有一个长期共存的时期。3G业务中,除流媒体业务之外,其他很多业务在现有网络的基础之上也可以实现,因此,差别不是十分巨大。所以,3G业务的定位是否合适和准确就影响到了运营商未来的发展。初步看来,3G业务定位应该是放在语音业务为主,辅助相应的数据业务以增加用户对手机使用的粘合度,如何宣传3G业务品牌。<BR><BR> 3G作为一个新的概念要真正进入到用户的生活中,就需要运营商向用户宣传3G业务的品牌形象。没有一个系统的3G品牌体系,用户对于3G接受程度就会大打折扣。3G到来后,是单独的树立一个品牌,还是继承现有品牌,在品牌下建设相应的3G宣传策略,如何寻找3G业务产品的差异点。 <BR>为用户提供更多的选择<BR><BR> 未来3G业务的发展需要对产品进行更加深入的划分,比如可以划分为核心产品、外延产品和附加产品,从而寻找到未来业务之间的差异点。核心产品是满足用户最基本需求的产品,运营商在这方面的差异性已经很小,要想使自己产品更加独特,就必须发展相应的外延产品,通过外延产品来制造差异。当然,在竞争环境中,外延产品会被模仿、被拷贝,使得其差异性弱化甚至消失。这时,产品的差异性就转向了附加产品,附加产品可以是电信相关产品,也可以不是电信相关产品,而未来发展的趋势表明,附加产品更多应该是非电信相关的产品,将电信和其他行业结合,「为用户提供更多的选择」。[/size]<BR><BR>[IMG]2006211563332171.jpg[/IMG]<BR>