郑州立达电源维护服务有限公司是一家专业的电源维护服务提供商,致力于UPS设备的应用与维护工作,与UPS用户结成长期而稳定的战略合作伙伴关系,共同推动互联网时代的发展。
公司具有独立完成全面的、服务和支持的能力。
公司利用内部资源和专业服务伙伴建立完整的、高度专业化的、规范管理的服务体系。
通过电话支持中心管理、协调、派遣和跟踪全部的服务和支持工作。
强调服务全面解决方案,通过多种手段保障系统运行时间,和用户满意程度。
公司在业界率先推出全面和专业的服务产品,以满足用户的多品牌,多系列统一服务的需求。
服务目标:
服务体系:更本地化,更靠近用户,更多的更好的人员和服务伙伴…
服务质量:更快的解决问题,更快的抵达现场,更多的地区、城市和用户享受服务质量升级…
服务产品:真正增值的、全面的、高度专业化的服务产品...
完善的备件管理体系:
公司同东芝TOSHIBA、三菱MITSUBISHI、西门子SIEMENS、国际整流器IR、建准SUNON等一大批电源器件生产厂商保持着广泛而密切的渠道联系,保证产品备件的供应及时、多样需求、原厂质量保证等要求。
对于常用易损器件,建立备件存储中心。
对于1KVA~10KVAUPS,建立长期备机库,以满足客户的不同需求。
客户服务体系:
由客户服务代表和技术支持部共同组成的电话支持中心,为用户提供产品、技术、服务的多层次热线联系。可满足用户7X24小时的技术支持。
现场服务部对于UPS产品提供多种多样的现场服务和支持。
维修服务部提供高质量的售后维修。
服务质量监测部对于服务质量提供多方位监测,及时听取用户反馈。
业务发展部致力于服务新领域、新层次的拓展以及服务的专业化与规范化。
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联系人:李 先生 |
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