春暖花开的四月,本刊编辑部应邀来到国内专业从事阀控式密封铅酸蓄电池生产厂商——山东圣阳电源股份有限公司(以下简称圣阳公司)进行参观采访。圣阳公司位于素有“孔子故里，圣人之乡”之称的历史文化名城山东曲阜。流传至今的孔子儒家思想作为中华民族的传统精神让世人景仰和尊崇。而曲阜作为儒家思想和文化的起源地和发祥地，拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴，也充满了神秘和传奇。

    圣阳公司的董事长宋斌、监事会主席景勇、市场部总工程师隋延波、销售部长李东光、客服部部长孔庆敏、技术发展中心副主任周庆申等管理人员热情地接待了我们，本刊问就圣阳公司的现状和发展、技术和创新、产品和服务、销售和推广、节能和环保等方面进行了交流和访谈,并在他们的陪同下参观了厂区和生产车间。

    问:圣阳公司经过20多年的发展,请您介绍一下公司的发展历程和概况。

    宋斌董事长:圣阳公司从一家小型国有企业起家,2001年完成了企业改制,2007年完成有限责任到股份公司的转制,企业体制不断按市场需求转化。当前,在阀控式铅酸蓄电池市场范围宽,发展前景好,面向社会需求的情况下,圣阳公司建立起了自己的领先竞争优势,具备了向节能环保新型电源和可再生能源领域加快发展的较好实力。目前圣阳公司拥有1300名员工,工厂面积为18万平方米,2009年生产能力将突破200万kVA•h。

    公司从创业之初就注重建立和培育技术队伍，目前拥有研发人员和专业技术人员150余人，并建立了国内外的技术合作专家库，与国内相关的高校和研究机构建立了紧密的合作联系,搭建了自主开发、联合研发的长效技术创新平台。在专利获得和参与标准制定方面成效显著。

    公司的产品范围基本覆盖了工业电池、备用电源以及动力电源等领域,拥有多系列的各种规格型号的铅酸蓄电池300余种,并不断继续完善和开发。目前仅供UPS使用的电池,就有能满足各种功率需求的普通型、高功率型、循环型、室外型等多个系列近150余种产品规格。产品工艺以质量性能为核心,通过采用国内外先进的装备全程控制,稳定、可靠和严控质量从而保障产品的一致性和可靠性,围绕提高效率和降低成本,公司继续在流程改造上下功夫、上水平。

圣阳公司宋斌董事长接受采访

    圣阳公司要面向国内外市场,在通信、电力、UPS/EPS、新能源、OEM/ODM、主机配套、动力车辆、电动工具等多个细分领域发展市场。近几年在新能源领域不断拓展,储能电池在国家一些重点项目和在西北、西南地区广泛应用,已列为国家和省重点扶持及产业化发展的项目。

    圣阳公司是国内首批获得生产许可证的企业。先后通过了ISO9000\ISO14000\OHSAS18000体系认证,以及IEC\UL\CE\GOST\VDS等国际上的市场准入及安全认证。这些都充分地体现了公司管理与国际管理的接轨。并通过持续地推行5S管理,被评定为山东省现场管理样板企业。

    公司产品目前拥有三个品牌:“圣阳”是国内主打品牌,广泛得到了市场认可;“赛耐克”是公司专门为动力电池门类设计的品牌;“ABT”是专门面向国外市场注册的品牌。到目前,公司商标和品牌先后获得“山东省名牌”、“山东省著名商标”、“国家免检”等荣誉称号,目前也正为“中国驰名商标”、“中国名牌”、“出口免验产品”等品牌建设做积极的准备工作。

    问:面对厂商竞争激烈,原材料价格上涨的形势,有的企业采用质次价廉的产品来抢夺市场份额,这种市场环境对圣阳公司有何影响呢?圣阳公司在降低成本、确保产品品质方面如何应对?

    宋:在市场竞争和经济发展趋势的推动下,无论在UPS市场还是在其他电源市场领域,企业之间及行业之间的整合、集约化发展、社会资源配置优化、产品及服务的品质提高、资源节约与利用、生产效率提高、产品性价比提高等,这些发展和进步必然是大势所趋。

    一些规模不大的企业为了生存,采取偷工减料、质次价廉等投机行为,必然会使企业步步走向灭亡。做长命企业需要质优价廉,这是圣阳一贯的经营思想,也是不断建设品牌、发展品牌的道路。我们一贯坚持扎扎实实地把产品做好、做实,不断寻找和发展在市场领域中有实力的客户,按照客户需要做产品，功夫用在通过技术创新和工艺改善上,使产品质量不断提高和进步，通过向精细化管理，持续努力改善产品质量，实现流程的可靠性,使产品性价比不断提高。

    圣阳公司每年预算有一个项目叫“创新基金”,是用于技术开发费以外的,单独面向全员创新的投资,这几年来通过这种导向和激励措施,在产品质量提升、降低成本和提高效率上收到良好的效果。

    问:圣阳公司如何看待铅酸蓄电池产品的技术研发和创新?采用了哪些先进的技术和制造工艺或管理措施来控制成本,保证产品的品质?获得了哪些专利或奖项?

    宋:从2008年底的全球统计数据来看,在二次电池中铅酸蓄电池的用量占到70%左右,与十几年前的情况基本相同,这说明铅酸蓄电池仍是二次电池的主要产品。

    铅酸蓄电池的电化学机理是成熟的,围绕高比能、高功率、长循环寿命和适应更宽的应用环境,以及产品的均衡一致性等市场需求,圣阳公司拥有完整的AGM和GEL阀控电池技术,一直坚持使用无镉合金。在板基材料、活性材料和配方、电解质体系、结构设计、制成工艺等方面进行了大量的研究和改善。近几年来,通过对巴顿和岛津铅氧化物的工艺性调配控制,改善活性剂,优化结构设计,并采用双面涂敷装备、高温固化技术、胶体电解质技术等措施,不仅改善了产品的综合性能,还可对应不同的市场和需求细分相应的产品。因此,每类细分的产品在细分的市场领域和客户群都有较好的产品竞争力。

品种齐全的蓄电池产品

    目前公司申报受理和拥有的专利技术50余项,先后参加行业和国家的有关电池相关标准制订达到20余项,这说明公司的技术开发工作和在一些方面的领先已得到业界同仁和客户的认可。

    问:圣阳公司在服务方面采取哪些方式和具体措施?

    宋:除了电话咨询、网络支持、现场维修外,圣阳公司在努力完善售前和售中服务功能,前期专业培训,需求调研,方案建议、现场调试,还有产品售后的定期回访、新产品应用推广等服务措施,我们还期望能够多一些与客户面对面交流的机会,这样,我们对客户的需求和产品的实际应用情况能了解得更多、更实际一些。

    问:蓄电池的生产材料大都是有毒物质,在其生产过程中也会产生大量的污染物,圣阳公司对此在生产环节中是如何做到无害化处理,以及对其回收再利用的?现在市场上用户都非常重视蓄电池的报废处理这个令人头痛的问题,圣阳公司有没有采取措施进行回收处理?

    宋:现在社会上对铅蓄电池有一种误解,一谈到铅蓄电池就好像是产品技术落后、有污染,事实上国内这个行业经过近二十多年来的发展,国内主导企业无论从技术开发、工艺设计、装备水平和环保改善方面,已经达到国外同等水平,在一些方面已经领先。欧美大规模的铅蓄电池企业仍在继续发展,国内企业更是大力发展,但仍需要从政府政策、行业管理、企业整合上形成有效合力,促进加快行业的“治多、治小、治散、治乱”。

    在铅蓄电池生产阶段,圣阳公司主要针对的是有效解决铅尘、铅烟、铅渣的产出和收集,在铅氧化物制造上,我们早已采用封闭的、完全靠计算机控制的国际先进的岛津和巴顿生产线。铅烟的处理首先是闭环通风,然后是配置净化处理系统,凡有铅烟的工序必须同步配置净化系统。铅渣是有价值的回收物,集中起来定期送交有资质的回炼企业再加工精炼。同时,公司一直采用电池槽化成技术,杜绝了酸性物质的外排。在公司内生产和生活废水分离成两个系统独立处理,已经成为当地环保的典范。另外在保障职工的职业健康上,我们一直是依靠装备、依靠生产工艺和环境作为基本保障,做到防护、保健和管理到位,及时检查、疗休以保证职工的身体健康。今年公司一个最基本的工作任务是贯彻实施相应的清洁生产标准,并致力于环境友好企业的达标验收工作。

    铅酸蓄电池是大家公认的最具有回收利用价值的二次电池,国外先进水平已经实现接近100%的回收利用,国内做得好的回炼铅企业也使铅的回炼率达到95%以上,这是电池领域资源循环利用最好的产品。因此对环境的保护,关键不在蓄电池制造这一个节点上,而是在于国家法规对电池回收渠道管理、回炼手段管理有效性、行业的强力治理和严格管理法规和措施都要跟上。

    问:哪些领域是蓄电池市场需要开发的客户群体?用户的需求变化有哪些趋势?圣阳公司是如何使产品和技术更贴近用户需求的?

    宋:我们的目标在前面已经提到的几个细分应用领域上,要面向国内外市场发展。

    这些年公司最大的收获就是致力于“细”和“精”两个要素上,细分市场,细分客户,细分产品,细分技术,细分生产资源,细分专业分工;精心市场,精心客户,精心生产,精心管理,精心服务。圣阳提出的发展观就是“精细立业、创新创业、和谐发展”。

    问:圣阳公司在我国蓄电池市场的渠道建设以及拓展市场知名度方面,将采取哪些措施?

    宋:国内市场是直销为主,国外市场是代理为主,国内外市场的环境和行情不一样。

    诚信为本,是圣阳人的做人之道,我们正是以此来对待我们的经营活动。商业信誉是一点一点积累起来的,只有这样,才有持续的客户,持续的市场。口碑是最好的宣传,客户的认可是拓展市场知名度的最好方式。我们一直在宣传造势上没有刻意去做,当然这也是不足之处。

    问:圣阳公司获得迅速的发展,采取了什么样的销售策略?与代理商是如何合作的? 您认为决定市场的成败因素是什么?曲阜作为孔子故里,人们深受孔子思想的启蒙和熏陶,您认为诚信对经营有着什么样的指导意义?

    宋:圣阳公司认同“客户第一,员工第二,股东第三”的企业价值观。在销售策略方面,圣阳深刻理解并成功地贴近客户、市场细分、产品细分，我们认为这是善待客户,尊重客户，这也是我们之所以不断发展的一些成功的经验。其意义不仅是从客户端，更重要的是公司内部依此原则来研究、开发、设计、生产、控制和管理,这已成为公司各项工作的指导思想。

忙碌的生产线

    孔子曰:“人而无信,不知其可也”,这说的就是诚信。圣阳地处曲阜,大多圣阳人所受到的儒家诚信思想的熏陶教育更多,我们作为圣人的家乡人也受益于此。做企业与做人一样,企业经营需要承担企业责任,面对客户要诚信,面对圣阳的合作伙伴,企业要共赢,也要诚信,更重要的是承担着更大的社会责任,因此我们一直认为,做企业和做人是一回事。

    问:目前,国内蓄电池厂商众多,国外品牌也大都进入中国市场,您如何看待我国蓄电池的市场竞争和市场格局? 如何看待企业或者说品牌之间的竞争?

    宋:目前,全国生产铅酸蓄电池的企业有1000多家,销售额超过1亿元的企业也有100多家,排在前几位的厂家所占的市场份额还是比较少的,所以,在业内各个厂家之间的整合确实还需要一个时期。

    在全球金融危机的大形势下，有很多主要依靠产品出口的企业，纷纷转向内销，抢占国内市场，竞争更加激烈了。在此形势下，品牌优势更加凸现,资源优化配置，企业、行业间加快整合,集约化进程会加快。我们认为对于这个行业、对社会资源、对产业进步升级都是好事。今年一季度我们的销售同比增长35%以上，也体现了我们品牌和规模的市场效应。二季度我们的订单现在看也很饱满。

    我们希望政府的行业调整和振兴规划中,对铅蓄电池这个子行业在治理和调整上应该更要加大力度,否则众多不成规模的企业间的恶性竞争仍是行业最大的问题,这样的产业平台如何振兴更是问题。希望国家能出台此行业的准入门槛以进行严格管控,扶持规模化企业的整合,进一步对这个行业加强监管规范。 

    编者记：子曰:“工欲善其事，必先利其器。”企业要想取得成功除了要有长远的眼光、开阔的思路和不断进取的精神以外，还必须要有自己的核心技术和品牌优势，这就是提高企业的竞争力、推进企业发展的利器。“圣人之地,行业骄阳”,祝愿圣阳公司似火骄阳在强手如林的蓄电池行业中更上一层楼。■