泰克公司近期宣布了其在中国的最新战略，该战略名为“泰克中国2.0战略”。据悉，泰克中国将通过“扩展和优化服务”、“完善产品和解决方案”、“继续大力投资中国”三大战略，帮助客户在经济复苏中把握先机，并进一步帮助中国发展数字技术。

    售前、售后服务两手抓

    在泰克公司的2.0战略中，针对中国主要有三大战略。

    “首先，是优化和扩展服务。”泰克公司副总裁、大中华区业务运营黎志刚透露，泰克在中国推行一站式客户服务和技术支持。

    黎志刚称，新成立的泰克中国客户服务中心每天通过一个统一的免费热线电话400-8205835，由专人为全国的客户提供所需要的销售、服务和技术支持信息。如果客户有技术问题需要咨询，泰克卓越技术支持中心的经验丰富的专家会通过这个统一的免费热点逐步帮助客户解决问题。

    而泰克位于上海和深圳的测试测量方案中心，则配备了资深应用工程师和最先进的高性能产品及解决方案，为针对从事高速计算技术设计的客户提供现场演示、技术指导和实测支持。

    未来，泰克中国还将加强售前、售后服务和技术支持，优化服务选项，推出更加灵活的服务产品。

    通过并购扩展产品线

    “第二，是提供更完善的、创新的解决方案。”泰克公司将通过在全球示波器市场排名第一的优势，继续推出精准、易用、可靠和高品质的仪器、软件和模块，满足客户对创新、特殊设计和测试、成本、产品上市时间等多方面的需求，帮助客户取得他们的业绩成功。

    同时，泰克通过并购扩展产品线和技术创新，为客户提供完善的解决方案。据了解，泰克公司在2010年5月宣布完成了对Synthesys Research和Mixed Signals公司的收购。

    黎志刚认为，SyntheSys公司的BERTScope产品的加入，将加快泰克为发射机和接收机高速串行测试提供领先完整产品解决方案的能力。而通过MixedSignals的监测解决方案，将帮助泰克为有线电视运营商、广播电视业主、内容整合公司和IPTV提供商可以满足未来行业需求、最大限度地提高数字网络的投资回报。”

    加大中国市场投资

    “第三，是投资中国、推动中国创新、培养本土人才。”据黎志刚介绍，2003年，泰克在上海建立了制造中心，是泰克全球唯一两个制造中心之一。从去年开始，泰克加快了产品制造向中国转移的步伐，到2010年底，泰克将把绝大部分的生产、制造任务转移到中国。届时，上海制造中心将向全球市场提供示波器、混合信号示波器、信号发生器、逻辑分析仪、电源、万用表等通用电子测试仪器及视频监测产品。

    此外，泰克中国还推出创新性的零售实体店业务模式及网络演示店结合的方式，使客户能够非常方便的购买泰克基础及台式仪器系列。

    在本次制造和研发重心转移项目中，泰克公司制造部门和研发部门员工将增加一倍，目前80%的新增人员已经到位。

    今年一季度，泰克全球业绩比去年同期增长30%，泰克中国比去年同期增长60%，已经全面超过了金融危机前2008年的最高峰；目前，中国已经成为泰克全球除了美国之外的第二大市场。■