厦门市政府经济信息中心案例(图)
2005/7/25 17:21:33
深圳科士达科技股份有限公司 供稿
为迎接世界新技术革命的挑战、加快我国社会主义现代化建设进程，1986年国务院批准建设国家经济信息系统并组建国家经济信息中心。厦门市政府经济中心为厦门市委、市政府和宏观经济综合管理部门提供了高质量的决策咨询服务，发挥了信息源、智囊团和思想库的作用。厦门市政府经济中心主要担负着厦门经济信息的收集传播工作，担负着政府各职能部门信息化建设中的上传下达的枢纽工作；并且厦门市政府各职能部门的服务器及计算机中心机房均设在该单位，国家各部委的内部网站及内部文件、视频会议、重要数据等均在该部门实行中转。所以该单位也是重点保密、安防单位；因此厦门市政府对该信息中心的各种硬件设施以及电源保护提出了更高、更强的要求。
背景情况
作为厦门市政府重点保密和重点保护单位，厦门市政府经济中心只有一条电源供应专线，经常会有跳线的情况发生， 而且近年来福建省的连续干旱，特别是2004年限电的周期延长，从2004年的4月至10月均为限电的高锋期；政府各部门的工作都受到了一定的影响，因此厦门市政府对这个重要职能部门的电力提出了高可靠的不间断电源保护，并进行公开招标。
用户在没用科士达UPS前机房设备长期处于无人进行相应的维护及除尘工作（机房设备显得非常陈旧，燥音也增大了）；并且在设备选型、采购时正处于党的16大期间，安装是否能在不影响各级领导工作的情况下并且断电时间控制在20分钟内，能否一次安装调试合格；并且需要在晚上很晚的时间进行安装调试工作；最令客户头痛的事情是：安装电池的旧大楼使用年限过长，能否承受电池组的重量，是否会对整个大楼造成损坏；设备的体积，能否在不拆墙的情况下，顺利进入机房配电间等。
解决方案
针对用户的这种情况科士达公司的工程师专程去资询了建筑设计部门，并给了用户一个满意的答复；用免费赠送承重钢梁的办法，解决了电池组过重，地板承受这些电池组重度有可能发生意外的情况；并且免费将原有设备移出机房；
为了不影响16大会议的正常工作进行，我们把设备的安装时间调整为晚上的11∶30分—12∶00，最终科士达以可靠的性价比、遍布全国各地客服中心及售后服务工程师；及时、全面、本地化的7×24全天候的服务中标。
厦门市政府经济中心项目是福建省政府行业采购的最大功率并机的UPS电源，科士达UPS的中标一举突破了以其他国外品牌统领政府行业的界限；为科士达在全省政府采购选型中提供了切实可见的样板工程及可信的解决方案；这也是国有品牌的一大突破。
在此项目中，使客户最为感动的是他们报告给厦门市政府审批的时候，一个办公厅的领导还以为是我方写错了还说：“上班时间领导都在用网络，你们那里停电了怎么能行呢？”，最后得知是晚上的这个时间进行设备安装，这位领导很是惊奇问：“什么公司呀，这么晚还能上门服务，是不是有加安装费呀”。在得知科士达提供的是24小时全天候免费服务时，这位领导语重心长的说“以后就要尽量多找这种企业，有什么问题都能得到及时解决”。还有一件让用户感受很深的是用户买20个简易电炉对我们的设备进行调试及试运行工作，科士达UPS没有出现任何故障客户充分相信了科士达产品的性能，打消了他们对国产品牌的顾虑，确保了科士达产品一次安装调试成功。所以最开始不太相信科士达的一个机房负责人说：“看来你们确实是一家性价比高、服务及时、产品一流的供应商，并且是一家真正可以用心为客户利益考虑的公司”
此方案成功运用于厦门市委、市政府及各相关部门的中心服务器主机房内，保证了各职能部门的信息传播工作；并为政府上网工程提供了强有力的保障；从而也有力的证明了科士达作为一个国有品牌其产品质量并不逊色于其它国外品牌。
价值分析
高质量的性价比，专业、完善、周到的服务体系，完美的产品外观设计
1、客户原定选用的是一家国外知名厂商的UPS设备，但经过性价比较后觉得科士达的解决方案能为他们降低大量的设备投资成本；
2、另外该知名厂商在厦门没有售服工程师，如有故障不能及时到现场进行相关处置，并且他们安装时都要收取高额的安装调试费，也不能每三个月提供免费维护工作；他们的工程师每次到客户方均要收取相应的费用，并且是提供5×8的服务时间，而我们提供的7×24小时真正不间断的免费服务；从而大大提高了客户的工作效率。
3、每三个月我们的客服工程师都会到现场对用户的UPS设备使用情况及运行状况进行检测，并对设备进行相关的除尘清洁工作，从而大大增加了设备的使用寿命，提高了用电的稳定性；
4、我们提供了其它供应商没想到的增加承重钢梁的方法，解决二楼电池房的承重问题，从而杜绝了意外事故及损失的发生，我们的产品小巧精致，正好能进入机房的小门，也避免了用户拆墙的损失。
厦门市政府经济信息中心拓扑图
使用到的科士达产品：
＊Epower系列（40KVA机型等）
＊100AH电池
＊2组电池柜
背景情况
作为厦门市政府重点保密和重点保护单位，厦门市政府经济中心只有一条电源供应专线，经常会有跳线的情况发生， 而且近年来福建省的连续干旱，特别是2004年限电的周期延长，从2004年的4月至10月均为限电的高锋期；政府各部门的工作都受到了一定的影响，因此厦门市政府对这个重要职能部门的电力提出了高可靠的不间断电源保护，并进行公开招标。
用户在没用科士达UPS前机房设备长期处于无人进行相应的维护及除尘工作（机房设备显得非常陈旧，燥音也增大了）；并且在设备选型、采购时正处于党的16大期间，安装是否能在不影响各级领导工作的情况下并且断电时间控制在20分钟内，能否一次安装调试合格；并且需要在晚上很晚的时间进行安装调试工作；最令客户头痛的事情是：安装电池的旧大楼使用年限过长，能否承受电池组的重量，是否会对整个大楼造成损坏；设备的体积，能否在不拆墙的情况下，顺利进入机房配电间等。
解决方案
针对用户的这种情况科士达公司的工程师专程去资询了建筑设计部门，并给了用户一个满意的答复；用免费赠送承重钢梁的办法，解决了电池组过重，地板承受这些电池组重度有可能发生意外的情况；并且免费将原有设备移出机房；
为了不影响16大会议的正常工作进行，我们把设备的安装时间调整为晚上的11∶30分—12∶00，最终科士达以可靠的性价比、遍布全国各地客服中心及售后服务工程师；及时、全面、本地化的7×24全天候的服务中标。
厦门市政府经济中心项目是福建省政府行业采购的最大功率并机的UPS电源，科士达UPS的中标一举突破了以其他国外品牌统领政府行业的界限；为科士达在全省政府采购选型中提供了切实可见的样板工程及可信的解决方案；这也是国有品牌的一大突破。
在此项目中，使客户最为感动的是他们报告给厦门市政府审批的时候，一个办公厅的领导还以为是我方写错了还说：“上班时间领导都在用网络，你们那里停电了怎么能行呢？”，最后得知是晚上的这个时间进行设备安装，这位领导很是惊奇问：“什么公司呀，这么晚还能上门服务，是不是有加安装费呀”。在得知科士达提供的是24小时全天候免费服务时，这位领导语重心长的说“以后就要尽量多找这种企业，有什么问题都能得到及时解决”。还有一件让用户感受很深的是用户买20个简易电炉对我们的设备进行调试及试运行工作，科士达UPS没有出现任何故障客户充分相信了科士达产品的性能，打消了他们对国产品牌的顾虑，确保了科士达产品一次安装调试成功。所以最开始不太相信科士达的一个机房负责人说：“看来你们确实是一家性价比高、服务及时、产品一流的供应商，并且是一家真正可以用心为客户利益考虑的公司”
此方案成功运用于厦门市委、市政府及各相关部门的中心服务器主机房内，保证了各职能部门的信息传播工作；并为政府上网工程提供了强有力的保障；从而也有力的证明了科士达作为一个国有品牌其产品质量并不逊色于其它国外品牌。
价值分析
高质量的性价比，专业、完善、周到的服务体系，完美的产品外观设计
1、客户原定选用的是一家国外知名厂商的UPS设备，但经过性价比较后觉得科士达的解决方案能为他们降低大量的设备投资成本；
2、另外该知名厂商在厦门没有售服工程师，如有故障不能及时到现场进行相关处置，并且他们安装时都要收取高额的安装调试费，也不能每三个月提供免费维护工作；他们的工程师每次到客户方均要收取相应的费用，并且是提供5×8的服务时间，而我们提供的7×24小时真正不间断的免费服务；从而大大提高了客户的工作效率。
3、每三个月我们的客服工程师都会到现场对用户的UPS设备使用情况及运行状况进行检测，并对设备进行相关的除尘清洁工作，从而大大增加了设备的使用寿命，提高了用电的稳定性；
4、我们提供了其它供应商没想到的增加承重钢梁的方法，解决二楼电池房的承重问题，从而杜绝了意外事故及损失的发生，我们的产品小巧精致，正好能进入机房的小门，也避免了用户拆墙的损失。
使用到的科士达产品：
＊Epower系列（40KVA机型等）
＊100AH电池
＊2组电池柜
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本文链接：厦门市政府经济信息中心案例(图)
http:www.cps800.com/news/2005-7/2005725172133.html
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