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重视产品，更视重服务——台达UPS工程师技服培训获成功

　　日前，台达UPS在上海浦东总部成功举办了为期三天的代理商工程师培训活动。由台达UPS的专业技术工程师对来自全国各地的20余名代理商工程师进行台达H系列及NT系列UPS的系统功能及原理进行培训考核。

　　近年来，台达UPS以卓越的产品，完善的服务赢得了各行业的青睐，在UPS市场已经占有举足轻重的位置。随着台达UPS销售渠道的不断扩大和对服务水平要求的不断提高，中达电通对代理商的要求也越来越严格，2006年将不断加强对代理商的技术培训辅导，除了不定期的在各大地区举行各种技术培训活动，还将定期召集全国经销商的技术骨干进行集中培训。

　　按照计划，中达电通每年会举行两次UPS代理工程师的培训活动，从代理商中选拔出优秀的服务人员，进行专业的辅导，从而提高代理商服务人员的技术水平，并在培训后，对其进行严格的实践考试和笔试两种考核，只有通过两项考核的技术服务人员才能通过培训，并获得中达电通授予的相应等级的技术认证书，只有具备相应数量的技术工程师，该代理商才能为中达电通在当地的售后服务的中心，开展相关技术服务工作。

　　此次代理商工程师培训活动时间虽然不长，但中达电通对此次培训却是非常重视。整个培训活动经过数月的精心筹备，编写了相关培训教材。为的就是让代理商工程师们能够在培训中快速全面的掌握相关技能，提高服务质量，让代理商更快捷、更有效的为用户服务。

　　各地工程师都非常珍惜此次深造的机会，在培训课堂上，他们带着许多在实际工作中遇到的问题来参加培训，并与讲师互动学习，现场气氛十分活跃。中达为此次培训还准备了实际操作的场地，让代理商工程师能够进行实机操作，加深印象，并在培训期间多和中达专业讲师进行反复研讨以提高维修技能。通过此次培训，代理商工程师深入了解了H/NT系列的系统功能，板件功能及原理，达到了每个工程师都可进行熟练操作拆机插拔、内部走线、基本故障判断处理、简单板件更换的目的。在经过三天的学习和实践操作后，10余名工程师通过重重考试﹐获得了中达授予的技术认证书。

　　近些年，台达UPS产品在国内市场的销售势头突飞猛进，在传统行业取得了令人羡慕的成绩，并在不断扩大对军队信息化、教育领域、钢铁行业的发展。相信在未来UPS市场，拥有众多忠实代理商的台达UPS，会将国内UPS服务水平提高到一个新的台阶，让用户更专业、更全面的享受的服务。

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