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航嘉电源首家售后服务中心揭牌(图)

　　随着IT产业竞争的不断加剧，厂商之间的竞争也越演越烈，加强服务提升品质成为当今厂商提升市场竞争力的共同课题。航嘉作为国内一线电源生产厂商，其产品早已实行一年包换，三年保修，全国联保的服务体制，但是这样的体制往往客户还需要等待，如何在最短的时间内解决客户的问题呢？

　　2007年1月22日，航嘉在南京举行了首家售后服务中心揭牌仪式。

　　从2006年，航嘉开始更多关注服务：为了加快处于维修期的产品的维修速度推出了“换修直通车服务”。在“换修直通车服务”的基础上，航嘉进一步深化了服务概念，提出了售后服务联盟的概念。 “售后服务联盟”是航嘉、代理商、经销商三者本着提升服务品质与效率的原则建立的服务体系，具体包括两级：B级就是换修直通车服务” ，而A级是具备维修能力的维修中心，而南京就是A级售后服务联盟的第一站。

　　A级售后服务联盟对电源产业来说，是一件大事，航嘉是第一个在区域市场具备开壳维修的第一家厂商。从此，江苏地区的坏品可以在1天之内修好并还给用户，大大提高了服务效率。更重要的是，对于网吧、行业用户批量采购，我们具备了现场解决的能力，大大提高了品牌竞争力。　A级售后服务联盟不仅为航嘉服务，也可以为其他电源提供收费维修服务。

　　A级维修中心配备了先进的动态负载测试仪、示波器、万用表等设备，不仅可以供维修之用，也可以免费提供了媒体从事评测活动。A级维修中心也是一个培训的平台，我们的经销商、我们的客户可以到这里来了解电源的测试方法，了解更多关于电源原理与应用的知识。总之，它是一个厂商、渠道、媒体、客户四者之间的开放式平台。

　　航嘉产品部李庄介绍，在南京维修中心之后，07年航嘉将会有更多的维修中心开始营业，包括北京、广州、杭州等。07年将是航嘉的品牌建设之年，也是航嘉的服务之年。
　

　 维修中心负责人肖文庆给大家演示了仪器的操作，并对媒体朋友询问一些关心的问题进行了回答。

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编辑：news

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