艾默生“关键业务全保障”揭示用户价值体验

    2006年底，艾默生网络能源有限公司正式推出了“关键业务全保障”（Business-Critical Continuity）这一全新的理念，近日，为了让合作伙伴、用户朋友更加深入了解这一理念，艾默生网络能源在北京国宾酒店，围绕“关键业务全保障”开展了更为深入的沟通会，艾默生网络能源相关领导及众多媒体朋友出席了此次会议。这标志着作为全球网络能源领域的领军企业艾默生网络能源把一体化柔性解决方案的着眼点聚焦于为用户所带来的全面价值体验上。

    在会议上，艾默生网络能源全球公关公司副总裁Matthew Wisla就公司整体业务情况作了详细介绍并回顾了近年来的销售情况。据悉，2006年，艾默生网络能源在中国市场的发展突飞猛进，相比2005财年增长了31%，再创历史新高。此外，Matthew Wisla还将艾默生“关键业务全保障”理念的核心思想和价值体现演绎的淋漓尽致。艾默生网络能源将“关键业务全保障”的核心思想植入到产品和柔性解决方案中，在产品及解决方案的研发、设计过程中最大化的考虑了用户的应用价值，力求为用户带来更加稳定、可靠的后台运行保障。艾默生网络能源指出 “关键业务全保障” （Business-Critical Continuity）包含了性能稳定、客户定制方案的首选、全球能力本地服务及有目的的革新等四个方面，这一理念，更加强调从用户的立场出发，为用户与网络能源相关的关键业务提供全面的保障服务。

    通过艾默生网络能源产品部副总监吴健对艾默生网络能源柔性解决方案及其应用案例的介绍。我们了解到，艾默生网络能源根据企业用户特点，量体裁衣，针对用户不同系统保护层级需求设计一体化柔性解决方案，可用性达到99.99999%（即平均20年时间内，每个电源系统故障的累计时间不大于1分钟）最大化的考虑了企业用户的应用价值。填补了网络能源市场需求的空白，为中国企业用户带来更加稳定、可靠的后台运行保障。此外，无论外部环境如何变化，如遭遇停电、雷击、电网污染、静电、设备故障等，网络都能够正常运行，为用户提供了稳定的电源保障。高可用性、高可靠性、高灵活性、高兼容性、高冗错性、高可维护性是艾默生网络能源柔性解决方案的优势，“六高”的技术设计决定了艾默生网络能源柔性解决方案特有的稳定性能。这正是艾默生网络能源“关键业务全保障”核心理念中将“性能稳定”应用在产品中的具体体现。
 
     此外，艾默生网络能源长期以来一直重视中国企业市场，除了持续加大对中国市场的新品研发与渠道建设外，根据企业用户网络技术人员和维护力量薄弱的客观现状，艾默生网络能源在为中国企业用户提供高质量产品，有针对性解决方案的同时，还加强了售后服务工作。根据中国企业用户本土化的需求特点，在全球各地都拥有自己的研发中心和服务网络的艾默生网络能源在中国大陆市场设有28个办事处和代表处以及覆盖全国的代理商，29个服务部，47个联保中心等，它遍布全国的服务网络体系为中国企业用户打造了“全球能力本地服务”的有力保障。

    我们从艾默生网络能源了解到，艾默生网络能源柔性解决方案已经成功应用在金融、电信、电子政务，电厂、电网、制造业等各个领域。如：中国银行总行计算机中心自2001年使用艾默生网络能源产品及柔性解决方案以来，系统一直良好、稳定运行，艾默生网络能源柔性一体化解决方案及产品的稳定性能，良好服务得到了用户高度认可，它保障了用户关键业务的稳定运行。艾默生网络能源柔性解决方案及产品在华为IDC动力支撑系统的应用，使得华为IDC实现了五年来零中断运行，实践证明，艾默生网络能源柔性解决方案及产品的高稳定，高可用性能为用户创造了最大化的应用价值，是客户定制方案的首选。通过会议上的互动沟通，与会嘉宾对艾默生网络能源柔性解决方案，产品价值体现以及如何保障用户关键业务的稳定运行有了更进一步的了解和认识。

    艾默生网络能源表示：关注用户需求是艾默生网能源发展的基础，满足用户需求是艾默生网络能源发展的动力。艾默生网络能源倡导满足用户需求为第一需求的理念，提高用户满意度作为了衡量比较的关键因素。不论是大型企业用户，还是中小企业用户，艾默生网络能源都将利用最先进的产品技术和管理经验，借助强大的平台保障客户端产品的稳定运行、保障客户端核心业务的正常的运作、保障客户端业务运作效率不断提升，这正是“关键业务全保障”的价值体现。对此，与会的业界人士也积极给予了肯定和认可。

    在中国市场，艾默生网络能源在电信、银行、电子政务、电厂、制造等领域都获得了丰收。艾默生网络能源表示将确保用户以及他们的关键业务系统能够随时、自如的应对各种突发情况。艾默生网络能源正力图通过对自身深厚积淀的工程学基础以及多年来对行业应用领域的经验积累进行整合，锐意革新进取，为用户的关键业务运作提供设计和保障。