联通桂林分公司：冰雪路爱心连线 重建处处成通途

    今年残酷的冰雪灾害对中国联通桂林分公司的光缆线路和高桅杆造成了威胁，导致桂林分公司共970个基站中的627个基站遭受到不同程度的冰冻和停电影响。据不完全统计，此次冰灾已对桂林分公司造成直接经济损失达1364万元，话务量损失达300万元。

    面对重大灾情，联通桂林分公司立即启动最高抗灾应急预案，从上到下所有领导和员工都动员起来，在冰灾面前毫不退却，发扬了勇往直前，不怕苦累的精神，开展了一系列抗灾救灾以及灾后重建工作。

    领导亲自挂帅

    面对灾情和灾后重建工作，联通桂林分公司领导成立了冰冻救援抗灾领导小组和抗灾救援调度办公室，负责对抗灾工作进行指导和全盘调度。下设抗灾调度中心、后勤保障中心、信息报道中心、营销保障中心四个中心，实行抗灾调度中心24小时值班制和灾情日报制度，要求全体员工坚守岗位，随时准备投入到应急抢险工作中。调度中心实行24小时值班制。

    公司主要领导亲自挂帅，总经理孔凡亚、副总经理黄永彤、副总经理杨晓春、分别多次奔赴龙胜、临桂、灌阳、全州、资源、兴安分公司，并下县进行一线指挥，为一线的抗灾、灾后重建工作和生产经营工作有条不紊地进行提供了指导性的保障。副总经理陆筠则全面负责分公司的生产经营工作。各部门也成立了相应的抗灾和灾后重建机构。

    上传下达 投入救灾工作

    联通桂林分公司在灾情发生后迅速成立冰冻抗灾救援领导小组和办公室，先后召开了五次抗灾工作布置会议，对迅速变化的受灾情况进行相应的工作部署，尤其对后勤保障工作进行合理的调度。

    与此同时从全区先后调拨88名维护人员和99台油机到桂林进行抗灾抢修。截止2月18日，桂林分公司在此次抗灾中共出动通信保障人员2250人次，应急抢修车辆1051次，应急发电1250次，累计发电时长达12625小时。

    面对严重的冰冻灾害，桂林分公司迅速行动，采取多种措施抗灾抢险，为给战斗在一线的维护人员们提供充足的“弹药”和优良的后台支撑，桂林分公司成立了抗灾后勤保障中心，负责为抗灾一线人员提供“战备物资”。

    牢记社会责任 爱心处处显现

    作为一个企业，桂林分公司除了积极开展生产自救，更是牢记自己的社会责任回馈大中，积极主动地投入到公益事业的服务中。

    灾情发生后，该公司立即向所有桂林联通用户发送温馨提示短信，提醒市民注意行车安全以及实时路况；开通10010服务热线，24小时提供紧急信用开机服务。同时向市区和12县联通用户发送请求用户谅解和慰问用户的短信，并承诺用户尽快恢复基站的供电。还有7个县根据自己的实际情况向当地用户发送了交通信息、基站停电信息等短信。

    因市县大面积停电，为满足用户手机充电需求，各县分公司向该县用户发送短信通知，在营业厅设立免费充电服务专区，不管是否联通用户，均可免费充电。营业员对所有用户都热情招待，即使停止营业时间已到，也会等最后一名用户充好电后才下班。由于大量用户前来充电，为使用户不在厅里长时间等待，营业员采取了登记编号的方式，让用户留下电池，告知用户取电池时间。在乡镇，由于条件所限，县分公司的驻点人员就从为基站发电的油机上接线为当地居民手机充电。用户对此表示非常感谢。前来免费充电的用户达2万多人次。

    在全州、兴安、资源、灌阳、龙胜等县分公司均在车站、公路路口、乡镇等处设立了流动服务点，为用户提供免费的手机充电和应急灯充电服务和方便用户办理业务。为解决被困司乘人员手机无法充电的问题，全州分公司在新塘坪高速路口和桂黄公路路口设立了流动服务站，为被困人员提供免费手机充电、免费电话、售充值卡、免费饮用水等服务。针对受灾严重乡镇，还主动向桂林市救灾办发函，免费为桂林市县救灾办相关工作人员提供手机卡并且给予免费使用。

    灾后重建成效显著

    灾情发生后，联通桂林分公司在开展抗灾救援工作的同时，也积极组织维护人员分阶段地开展着抢修重建工作，并确定了先抢通后重建的工作原则。全体员工抓紧时间，不分昼夜地进行基站抢修，率先恢复当地的通讯信号，使当地联通用户能够及时在春节期间通上电话。

    在重建工作中，联通桂林分公司继续完成剩余重建基站的建设和桂林地区配套建设的检修、加固工作，其中需加固杆塔的基站约300个；需更换、检修空调的基站约200个；需加固补漏的基站约10个；需检修、更换老化蓄电池组的基站约200个。同时，还将继续对本次受灾情况进行总结，指导今后各项网络建设工作开展，对网络的建设方案进行逐步改进。

    在抗灾过程中，中国联通桂林分公司的全体员工表现出了众志成城、团结一心、不怕困难、坚决恢复生产的坚强决心，尤其是战斗在一线的基层员工和支援县分的市分公司运维人员，他们放弃了所有的休息日，连续工作。尽管自己家里停电停水，有些员工还染上重感冒，但他们一直坚持在工作岗位上，目的只有一个，就是为了生产尽快恢复正常，保障所有用户的通讯正常。