实力铸造王者 创新永葆活力

    PCM游栋臣：为什么UPS在运行中会出现问题，因为它缺少一个有效管理，没有一个有效的预警机制。所有机器产品发生问题前都会有征兆，这跟我们生病前会有一些咳嗽、不舒服的征兆是同一个道理。如果这些征兆你不去处理，就会出问题，等出了问题，再来进行7×24小时服务，那是不行的。我们要做的是完全避免这种情况发生，以免造成重大损失。当然这需要一些技术来支持，在以前通信技术不成熟的阶段下，这可能只是一种想法，但现在已完全有实现的可能。如今三大运营商的3G运行都已经达到了一个很快的速率，其中联通下行速率达14.4兆，上行5.7兆，是在所有3G速率里面最快的，我们在这样快速的一个信息平台中，可以做很多事情，应在工业领域加大应用，而不是仅仅用在手机、视频。我们的3G UPS监控软件采用3G技术和无线技术的一个混合技术，利用廉价的广域网、先进的通信手段、完善UPS的监控来实现及时和准确的服务。它能对UPS的健康状况进行评分，你随时可以看到UPS机器的健康状况，当它有不适时，就会反映出来，比如说它负载太大时，这套系统可及时地通知你：UPS的负载已经超过了。那我们就可以提前做好应急准备，避免顾客系统处于不稳定状态。每当春节，十一等长假来临之前，我们都可以预先做一次检测，确保其长假其间不会出现问题，让用户能安心度过一个愉快的长假。我们只要利用智能手机，安装我们的专用监控软件，就可以进入3G网络里对UPS的运行状况进行实时监控。该软件还有一个托管的功能，我们也可以选择将UPS直接托管给服务器。PCM有7×24小时真人实时监控系统，有工程师24小时观测每台UPS运行现状。即使是长假期间，也有工作人员值班，替顾客观测UPS的运行情况。当UPS出现预警时，服务器还可以及时启动，作出相应处理。这样，我们便可避免UPS运行中的故障问题，避免引发重大损失。这一功能可广泛应用在无人值守的无线基站上。

PCM新产品现场展示

    《电源世界》：在当前激烈的市场竞争中，PCM3G UPS远程监控这一新技术的推出，对于提高PCM集团的品牌形象及服务满意度，具有怎样的意义？

    PCM游栋臣：如今UPS厂商之间的竞争十分激烈，各大UPS品牌在技术环节上大同小异，那么，要进一步提升我们的品牌形象，能不能在服务方面找到更好的切入点。PCM作为一个电源制造商，我们所服务的是大型UPS的后面终端设备，关注的是整个电网，除了在电源领域擅长帮客户做整体方案外，我们更了解客户的实际需求。作为一个有责任的制造商，我们有责任和义务让客户用到更好更纯净的电源，而不是在廉价竞争里拿客户的电网开玩笑，这便是我们研发3G UPS远程监控技术的最初动力。我们现在的服务一定要化被动为主动，只有主动才能获得客户认可。对于购买我们老款UPS产品的老顾客，我们可以利用一个转接盒，在原有的232接口上，加上一个3G上网卡，透过3G的转接，就可以把UPS 3G远程监控软件转接上去。只要顾客提前预约，我们就可免费送出这一配套产品，并帮他们转接上去。而购买我们新款UPS产品的顾客，我们的标准配备里面就有这些东西，而不是等客户提出，我们才配备。

2009工博会上的PCM展台

    诚如游总所说的，在物质充裕的今天，广大消费者不仅仅追求产品的质量，更多的是在追求服务质量。享受服务，达到满足感，这比单纯的产品质量要求更高。据有关咨询机构的调查报告显示，最近几年IT设备用UPS市场基本在30亿元人民币左右。2008年中国UPS共销售155.3万台，同比增长8.9%，销售额达到30.4亿元人民币。有关专家指出，虽然UPS的销量可观，但是好的品牌产品却是屈指可数，因此，如果能够把其产品塑造成行业品牌必将受到用户的追捧。现在UPS行业最大的问题并不是去满足市场的销量，而是提升产品价值，塑造产品品牌的问题。而塑造产品品牌，则需要企业不断提出创新观点，以适应行业和市场的发展需要。

    创新，一直是PCM引为自豪的责任和传统。PCM有专门的内部管理机制来提升与鼓励新技术、新应用的研发。同时，除了在高尖端技术和生产工艺上的突破外，他们还强调对客户需求的研究。集团的观点是，不一定要拥有非常尖端的科技才能满足市场最需要，恰恰相反，一些应用上的小突破，却往往能带来庞大的市场。譬如集团自今年6月起推出的一个可内置于PC的微型UPS——数据宝，从外观、体积、功能上，都是一些小技术的提升，但组合起来却是革命性的突破，给客户带来更加便捷和实用的体验。据PCM集团下的中山市数据宝信息科技公司总经理吴大明介绍，此次工博会推出的数据宝已是公司的第三代产品，它最大的亮点便是一键还原功能，只要轻松按一下按钮，机器便可恢复到原来的状态。

中山市数据宝信息科技公司总经理吴大明

    《电源世界》：数据宝被称成为UPS里程碑式新产品，与传统的不间断电源相比，它具有哪些优势？

    PCM吴大明：数据宝作为PCM旗下具有划时代意义的新品，具有以下特点：意外停电时，无需用户介入，自动将系统数据完全保护起来，来电后恢复原状。对于该功能，数据宝称之为“完全工作状态保护”，这将完全消除意外停电对于使用者带来的各种烦恼，这种效果超越当前市场上的智能UPS产品；同时，数据宝还提供3分钟左右的延时供电，支持主机、显示器、网络moden继续工作；并且提供CPU、硬盘、内存等计算机硬件保护，免受意外损伤；而在正常供电时，数据宝还提供防雷、防浪涌、防过压、防突波、防过充过放等保护；在电能转换方面，普通的UPS产品的电能转换率只有75％至80％，而数据宝的电能转换率却可以达到95％；在外观设计上，数据宝外壳采用了铝合金外壳，有七种颜色供不同喜好的用户选择，尺寸按标准光驱尺寸设计、安装，可完全内置机箱；将一个可有可无的计算机外围配件，变成了一种计算机的标准配件，从而引导普通用户增加购买需求，拓展了数据宝的市场空间，颠覆了传统UPS功能单一、价格昂贵，缺乏创新的特点。数据宝“源自UPS，却非UPS”，前景非常广阔。

    《电源世界》：PCM集团一直将增强社会责任感作为提升品牌形象的有力手段，绿色节能是当今时代发展的主流，数据宝的推出，是否也有考虑这方面的因素？

    PCM吴大明：由于传统UPS主要材料是铅酸电池和塑料、电路板，给环境造成极大的污染，该行业的市场占有率在不断下降。而数据宝在设计上不仅具备传统UPS的优点，而且更倾向于环保节能。它的材料占用不足传统UPS的三分之一，却实现了更加完善的功能。同时，数据宝还采用专利电路，其电源转换效率也远远高于传统的产品。众所周知，深度放电直接影响铅酸电池的使用寿命，使传统的UPS电池大多数的使用寿命在1至2年内。而数据宝内置电池因为应用设计的科学性，基本都能达到3年以上，用户的后续使用成本得到降低。这对于与数据宝长期合作的商家而言，也将是一个新的盈利增长点。

数据宝产品

    《电源世界》：数据宝产品自今年6月份起推出，在这几个月的推广中，产品市场反应如何？

    PCM吴大明：日常生活中，因电网停电跳闸、线路电压波动、设备故障等原因导致意外停电情况时有发生。意外停电会让电脑工作中断，处理中的数据丢失，游戏、网上购物活动中止，严重的可能导致计算机硬件损伤，交易帐号丢失等等。传统的UPS，虽然可以延长一定的工作时间，但价格昂贵，外形笨拙，功能单一，难以进入千家万户。随着市场竞争的日益激烈，在UPS领域，已经形成了品牌集中度较高、利润较低、渠道管控混乱的特点。PCM集团选择在这时候推出数据宝这一新产品，完全是作为UPS的更新换代产品来考虑的，旨在改变市场格局。有了数据宝之后，不管对于数据的保护还是电脑寿命的延长，都有很大的意义。目前数据宝已有不少成功的应用案例，如江门联通公司的电脑便全部安装了我们的数据宝，在中秋节来临之际，他们还特地定购了500份数据宝作为礼物赠送给客户。如今，数据宝已在广州太平洋计算机城等大型计算机器材中心销售，其市场售价约300元人民币，较传统小型UPS要便宜。我们相信，作为一个创新产品，数据宝将像声卡、U盘一样，很快获得市场的认同，从而成为一个计算机的标准配件。