艾默生荣获“‘金口碑’用户最满意的专业服务商”奖

    近日，“2009通信专业服务论坛‘金口碑奖’”揭晓，Emerson所属业务品牌（纽约证券交易所股票代码：EMR），“关键业务全保障TM”的全球领导者艾默生网络能源，凭借“动力前线”服务品牌以及其在通信专业服务方面做出的突出贡献，荣获《通信产业报》社颁发的“‘金口碑’2008-2009年度用户最满意的专业服务商”奖。

    艾默生“动力前线”服务产品品牌，是网络能源产品前沿技术和艾默生管理与维护实践经验的结晶。对网络能源产品维护与管理行为的基本业务单元的精确分解与标准化定义，是“动力前线”服务产品开发的基础。该品牌包括硬件保障、技术支持、预防维护、应急支援、培训服务、预警服务、管理咨询、日常维护、运维管理等9大类、1800多个服务项目，能够全面覆盖网络能源产品维护及管理行为的方方面面。“动力前线”可以按照客户对服务的实际需求，通过对业务标准单元的灵活配置来匹配客户的需要——从单一的专项服务到全动力运行维护解决方案。

    艾默生“动力前线”能够获此殊荣，集中体现了该服务产品的专业水平以及公司对通信行业服务市场的准确判断。随着信息和通信技术的飞跃式发展，电信运营商对网络系统的可用性、可靠性和稳定性要求都在不断提高，对相应的维护工作也提出了新的或更高的要求；同时，随着电信市场竞争的日趋激烈，高效的服务成为各运营商关注的重点。艾默生网络能源针对企业实际需求倾力打造的动力运行维护服务品牌“动力前线”，即是在这种环境下孕育并得到不断发展和完善的。

    “2009通信专业服务论坛”由中国电子信息产业发展研究院、通信产业报社联合举办，工信部有关领导，中国电信、中国移动、中国联通等运营企业，知名通信设备厂商，专业运维公司，咨询服务公司等共同参与。论坛通过高层次、大视野、建设性的研讨和交流，为整个通信行业及专业服务市场提供了新的发展思路。论坛组织的“金口碑奖”评选活动，由各大运营商及相关专家通过对服务提供商的服务内容、服务质量、综合优势等方面进行考量，最终评选出中国通信行业用户最满意的专业服务商，在通信产业当中具有较强的影响力。