2011年9月21日,由中国质量协会全国用户委员会、工业和信息化部电子科学技术情报研究所、国内权威ICT研究咨询机构——计世资讯(CCW Research)联合主办的“2011中国IT用户满意度年会暨满意度研究十年庆典”在京隆重召开。工信部信息化推进司司长徐愈、工信部电子科学技术情报研究所副所长刘九如、中国质量协会用户部部长樊天顺等相关领导,来自国内外知名IT企业高管,IT用户代表,以及相关领域的诸多权威专家和业内人士出席了会议。
2011中国IT用户满意度年会颁奖合影
本次年会颁布了硬件、IT服务及解决方案、软件等领域的满意度调查结果,并从用户满意度、产品满意度、服务满意度、品牌忠诚度、用户首选品牌等多个维度评选出本年度用户满意品牌。IBM、惠普、Intel、戴尔、三星、联想、用友、浪潮、Juniper、迈普、明基、用友、金蝶、科士达、世纪互联、锐捷网络、宝利通等知名IT企业分获各自领域内的不同奖项,科士达凭借在全国电源用户中领先用户满意度优势,成功摘取“国内UPS用户综合满意度第一”和“国内UPS首选品牌”两项大奖,这也是科士达2003年起连续九年蝉联该系列权威奖项。
自2002年计世资讯(CCW Research)开始涉足中国IT用户的满意度调查以来,“中国IT用户满意度指数” 调研体系历经十年的发展完善,形成了一套科学而全面的调研方式,并成为IT业界公认的第三方满意度权威调研体系。本次满意度调研,计世资讯将中国IT产业的硬件、软件及服务产品细分为PC及外设领域、局端产品领域、消费电子领域、管理软件领域、中间件与基础软件领域、IT服务领域、电信服务领域以及互联网服务等领域,采用深度访问、电话调研、在线调查相结合的调研方式,对2011年IT用户满意度进行了深入细致调研。
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http:www.cps800.com/news/2011-9/2011927143924.html