台达电创办人兼荣誉董事长郑崇华表示,分享台达电在产品的生产如何赢得客户信赖,以及在大陆布局的“海浪”哲学;谈到两岸竞争消长,他提醒台湾不容小看大陆后来居上的实力。
郑崇华在去年6月退休后,将董事长一职交棒给专业经理人海英俊,“传贤不传子”蔚为业界佳话。但郑崇华不讳言当时交棒时也面临内心矛盾与挣扎,而交棒迄今这8个来月,他相当欣慰。因为他们做得比他好,而且大家更团结,更有士气,这点让他很有成就感。
郑崇华1948年只身随三舅逃来台就学,1971年创立台达电,从当年白手起家员工不到15人,到现今台达电不仅是全球最大的商用电源供应器厂商,更是拥有全球员工8万人的跨国企业,郑崇华节能、爱地球的经营理念,以及他朴实的本性,早已是许多年轻人心目中的典范企业家。
这几年台达电将触角伸往光电领域,今年3月台达电将推出有别于传统旧式电子白板的“台达交互式电子白板”,这种投影机的技术与应用创新,更赢得外资赞誉,台达电正在缔造一个光电产业的新帝国。
对大陆布局,郑崇华很早就知道要另辟蓝海策略。郑崇华说,当时很多人到四川去投资,对岸也努力招商,但他看到的却是大家一窝蜂到四川投资,引发缺工等问题。
他有一套“海浪”理论说法。他说,企业的投资布局,就要避免像海浪一样,一开始冲太快,以致于到岸边的时候会煞不住,冲过头,停不下来。因此,一开始起步可以快,但当中要走慢,如此快到目的时就不会停不下来,也就不会冲过快,遭遇产能过剩。
谈生产管理,郑崇华也有一套自己的管理哲学。他说,可能是早年在亚航养成的品管习惯。他对品管要求相当严格,因为一个产品细节没做好,可能摔飞机,后果严重。他对品管要求严格,员工难免有抱怨,但他循循善诱,让员工发自内心认知不遵守生产流程所导致的严重后果。
展望大陆布局,他说,台达电在大陆布局分三阶段,东莞、吴江设厂是第1阶段,在上海设立研发中心是第2阶段,第3阶段则开始推品牌营销,北京将设立营销中心,拓展大陆经销系统,目标将订在2000个。 ▇
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