“2010年,海外市场各项主要经营指标均大幅增长,出口订单突破2000万美元……”;“2011年上半年海外业务持续保持较快速度增长态势,较去年同期增长 1,566.07 万元,增幅 27.76%……”一连串令人振奋的数据体现在科华恒盛半年报中。在全球特别是欧美经济持续不景气的大环境下,科华恒盛海外市场是如何保持良好的发展态势呢?2011年已过大半,他们是如何继续上演着风生水起的开拓故事呢?我们走进了科华恒盛海外事业部,与相关负责人了解近期海外市场发展状况。
科华恒盛海外市场加强拓展力度 实现业绩持续增长
高端产品助力海外市场持续增长 自主研发实力成取胜关键
走进科华恒盛海外事业部,他们刚刚从第110届中国进出口商品交易会(广交会)上回来,还非常的忙。相关负责人接待了几拔海外客户参观工业园生产基地,现在刚刚送走两位来自南美洲的客户。据了解,这是工业行业新客户,他们通过广交会得到了不少中国厂商的信息。而高性价比的科华恒盛工业级UPS产品吸引了他们,随即决定实地考察,为进一步确认合作意向提供参考。负责人说,像这样的客户很多,他们都更愿意亲自到生产线实地考察产品品质、技术服务等。也因此科华恒盛高端UPS得到了更多全球用户的认可。
作为智慧电能领导者,科华恒盛拥有23电源研发制造经验,自主研发、自有品牌,推出了一系列科技创新、广受行业用户欢迎的电源产品,成为中国本土电源行业无可争议的领导品牌。在UPS不间断电源领域,科华恒盛拥有电源产品数十个系列,功率覆盖0.5KVA~1200KVA。科华恒盛始终坚持“专注高端,创新动力”产品理念,在高端电源领域取得了令业界瞩目的成绩。行业领先的电源产品构筑绿色高效的电源解决方案,为工业、交通、金融、通信、政府等领域提供可靠电源保障。科华恒盛连续13年保持本土品牌市场份额第一,2010年高端电源市场份额在所有国内外品牌中排名第三。科华恒盛一方面在中国不断缩小与国外电气巨头的差距,另一方面,海外市场开拓得到了长足进步,产品与服务现已覆盖全球70几个国家和地区。
大力完善海外技术支持平台 有效提升客户满意度
对于一家尚未在海外设立分公司的企业来说,做到优质服务不是一件容易的事。科华恒盛在中国电源行业以服务领先著称,而在海外市场,科华恒盛同样将优质的售后服务放在重要位置,不断完善海外技术支持平台,快速响应、高保障的服务获得了海外客户高度认可。
目前,科华恒盛的海外服务形式主要有两种。一是服务走向客户端,加强人员派出,直接从中国总部派遣优秀的服务人员到用户现场进行技术支持、完成维护任务;二是邀请海外客户来公司总部、生产基地,对他们进行产品培训和技术交流。
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