另外,同渠道建立良好的关系,提高渠道忠诚度也是厂商应该积极去努力的。要提高渠道的忠诚度最基本的一点就是让渠道与厂商共同成长、盈利。电源市场上,外资企业占据高端产品市场,在中低端电源市场上,品牌竞争更加激烈,低价仍然是一些厂商开拓市场的主要手段,这必然影响到渠道的利润。对厂商来讲,价格体系的维护对于他们销量的提升起到很大的作用;单对经销商来讲,却意味着利润日渐“稀薄”。因此,厂商应当加大对渠道的支持力度,让渠道做大、做强,形成大规模出货量,以提升渠道的总体利和忠诚度,实现共赢。
2、产品
随着信息产业的进一步发展,企业信息化力度的加大,电源产品的市场将会出现持续稳定的增长,但厂商只有把电源产品与行业客户业务的全面融合才能为客户创造更高的价值,从而让客户愿意为电源的解决方案支付更高的费用。
对于中国厂商而言,主要面对中低端市场,而近年来中低端市场产品同质化的倾向越来越严重,通用的知识和技术很容易被抄袭和复制,国内厂商必须对行业当前和未来发展的洞察和远见,提供适宜的方案,才会赢得客户、实现差异化竞争,逐渐走向高端市场。
而对于国外厂商来说,完善自身产品线,努力实现本土化生产,最大程度的降低成本,则是进一步扩大市场份额应该做出的努力。要在短时间能实现对自己产品线的整合及成本的降低,并购、参股、合资等方式无疑是最快捷和有效的方式。
未来电源产品在行业中的发展逐渐呈现出分散化的趋势,这也给一些新的厂商提供了加入竞争的机会。在行业需求集中阶段,部分优势厂商在某个行业的垄断地位很难被打破,新品牌进入的机会非常小。而随着行业分散化趋势的加强,每个厂商都相对平等地接受用户的选择,市场机会将更倾向于那些专注细分行业应用,并能够提供完整、建设性行业解决方案的厂商。这种趋势要求厂商具备充分的准备,联盟行业集成商,研发成熟解决方案,专注行业特定应用,提高产品竞争力,以取得竞争优势。
3、服务
电源产品的竞争很大程度上体现在服务上。对于电源产品来说,优质、专业的服务将成为厂商差异化战略中最重要的部分之一。当前电源服务网络覆盖面不广,服务人员的服务水平参差不齐,无法完全满足电源产品用户的需求。降低服务成本,提高服务的专业化水平将是电源厂商在日益激烈的竞争中脱颖而出的关键。
以前,售后服务通常是销售部门的附属机构,随着战略的转变,分销商对服务部门更加重视,将其作为一个服务供应商的有效组成部分。将服务部门从原先的销售部门中剥离出来,独立运作,正是这一战略的具体体现。国内有实力的分销商已经开始改造自身的服务部门,或者成立一个独立的服务部门,从而实现服务部门的资源集中化和成本收益的有效平衡。
在注重完善传统的支持与维护服务能力的同时,应当全力提升企业在专业服务方面的能力,以形成包括方案咨询、集成与开发、培训及管理外包服务在内的完整的服务价值链。未来中国专业服务市场发展迅猛,成长性厂商应当把握市场机遇,实现服务功能的专业化转型和升级。
为了配合整体市场在区域格局上差距缩小的变化趋势,厂商可以通过采取增多自身服务网点建设、与系统集成商以及与第三方服务机构合作等方式实现服务覆盖范围的扩大;通过提高上门服务、网络服务水平,提升用户满意度。