“没有诚信,百姓战战兢兢;没有诚信,企业如履薄冰;没有诚信,政府寝食难安。”天正电气董事长高天乐如是说。
视诚信为立身之本,天正在短短的23个年头间,从5万元资本起步,现已成为中国工业电器行业规模最大的企业之一,系列产品获得“国家免检产品”, “中国名牌产品”称号。天正电气还先后被评为“浙江省信用管理示范企业”、“中国诚信示范单位”,“天正”商标更被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。
这是天正电气以及他的领军人物高天乐带给人们的感动和鼓励。
“诚信”扎根
在改革开放三十多年的今天,乐清柳市拥有“中国电器之都”、“温州经济第一强镇”、“温州模式发源地”等称号。
然而,在高天乐刚创业的1990年,正值国家六部委联合打击柳市低压电器,一时间,柳市街头一半以上的电器生产作坊被查封。受其影响,高天乐从事的低压电器东南亚出口业务遭受重创。
在温州产品历经一次次信用的死生阵痛之后,质量与诚信意识在高天乐心中落地、生根、发芽。
那时候,高天乐就暗暗立誓,一定要让温州甩掉假冒伪劣的尾巴。他决心从自身做起,扭转人们对温州产品的整体印象,塑造一个全新的温州制造形象。他把企业取名“天正”,也是寓意要堂堂正正做人,堂堂正正做事。
高天乐逆势而上、破旧立新、为温企和温商“正名”的决心和魄力使他赢得了世人的赞誉,令他的创业之路越走越顺。
“质量立身”
90年代初期,乐清分布着很多以生产低压电器为主的小企业,这些企业规模不大,档次不高,零星分散。高天乐本着诚信经营、信守承诺,在货款方面从不拖欠的经营原则和处事态度,逐步取得了这些中小企业的信赖,最后成功将7家小企业凝聚在自己周围,以长城变压器厂为核心组建了浙江天正集团。
2005年,高天乐凭着“诚信”,创下了在温州当地个人信用贷款额达4500万元的最高记录,这样的信用贷款要综合考查一个公司的社会信誉、资产负债表、企业盈利能力等多种要素,天正电气的诚信建设由此可见一斑。
“质量”和“诚信”理念从在高天乐心中落地的那刻起,就贯穿其创业过程始终。而他也正是凭借着对产品质量苛刻的要求和诚信经营,令自己的企业逐渐壮大并走向辉煌。
“要像维护我们尊严一样关注质量的每一个环节。任何与之相悖的行为都要受到惩罚。”这是天正人价值观中的一句话。从长城变压器厂到天正电气,高天乐一直视质量如生命。一次,他在车间发现一只产品的外表有一道小划痕,脸上立刻“晴转多云”。他拿出自己的手机,对现场工作人员说:“即使这只手机使用起来很好,但显示的数字有一点模糊,你会愿意买它吗?我们要创造天正品牌,就必须做到‘零缺陷’!”
为了完善产品质量,提高产品技术含量,天正电气还不断追求技术创新,早在1999年,天正就投入1000万元兴建“低压电器测试中心”,这是柳市电器同行中最早兴建“国家实验室”的企业;建立“低压电器测试中心”和“天正科技研发中心”,并以此为科技创新主体,每年投入销售收入的3.6%进行科技研发。
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