现在如何绸缪3G
2006/2/1 1:14:34
南京银线科技有限公司 供稿
[size=4]现在如何绸缪3G[/size]
[size=3]未来3G业务到来后，首要发展的用户是什么样子的？是不是和2G时代的业务群体一样呢？回答是否定的。虽然3G到来之后，还是以语音业务为发展重点，但不是单纯的话音，而是丰富的数据业务加上语音服务。
由于数据业务基本以个体为目标群体，因此，对于庞大用户基数的中国市场，就必须把这些用户进一步细分，针对细分的群体研究其需求特点，根据不同的特点来决定业务的开展，比如制定相应的数据业务包，以配合不同的话音包。
目前运营商对于用户研究还处于初级阶段，对于如何获得用户需求还没有形成完整的体系，因此，在3G到来之前，加强用户研究是运营商必须要补上的一课，灵活应对价格战。
可以预见，未来3G发展必然有新的运营者进入，对于新进入者，抢夺市场最有效也是最直接的方法就是降低语音的资费，价格战不可避免。
隐性价格战
现在的价格战是一种显性的单一价格战，这样的价格战对于竞争双方都没有好处。未来的价格战更多是隐性的价格战，表面上运营商给用户提供的是一个很大的话音包，在这个话音包中包含了极其优惠的价格，前提条件是用户的使用量要达到相应的量级。因此，3G开始的价格战更多的会从高端用户开始，区别现有业务和3G业务的定位。
品牌差异性
3G业务和2G业务有一个长期共存的时期。3G业务中，除流媒体业务之外，其他很多业务在现有网络的基础之上也可以实现，因此，差别不是十分巨大。所以，3G业务的定位是否合适和准确就影响到了运营商未来的发展。初步看来，3G业务定位应该是放在语音业务为主，辅助相应的数据业务以增加用户对手机使用的粘合度，如何宣传3G业务品牌。
3G作为一个新的概念要真正进入到用户的生活中，就需要运营商向用户宣传3G业务的品牌形象。没有一个系统的3G品牌体系，用户对于3G接受程度就会大打折扣。3G到来后，是单独的树立一个品牌，还是继承现有品牌，在品牌下建设相应的3G宣传策略，如何寻找3G业务产品的差异点。
为用户提供更多的选择
未来3G业务的发展需要对产品进行更加深入的划分，比如可以划分为核心产品、外延产品和附加产品，从而寻找到未来业务之间的差异点。核心产品是满足用户最基本需求的产品，运营商在这方面的差异性已经很小，要想使自己产品更加独特，就必须发展相应的外延产品，通过外延产品来制造差异。当然，在竞争环境中，外延产品会被模仿、被拷贝，使得其差异性弱化甚至消失。这时，产品的差异性就转向了附加产品，附加产品可以是电信相关产品，也可以不是电信相关产品，而未来发展的趋势表明，附加产品更多应该是非电信相关的产品，将电信和其他行业结合，「为用户提供更多的选择」。[/size]
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[size=3]未来3G业务到来后，首要发展的用户是什么样子的？是不是和2G时代的业务群体一样呢？回答是否定的。虽然3G到来之后，还是以语音业务为发展重点，但不是单纯的话音，而是丰富的数据业务加上语音服务。
由于数据业务基本以个体为目标群体，因此，对于庞大用户基数的中国市场，就必须把这些用户进一步细分，针对细分的群体研究其需求特点，根据不同的特点来决定业务的开展，比如制定相应的数据业务包，以配合不同的话音包。
目前运营商对于用户研究还处于初级阶段，对于如何获得用户需求还没有形成完整的体系，因此，在3G到来之前，加强用户研究是运营商必须要补上的一课，灵活应对价格战。
可以预见，未来3G发展必然有新的运营者进入，对于新进入者，抢夺市场最有效也是最直接的方法就是降低语音的资费，价格战不可避免。
隐性价格战
现在的价格战是一种显性的单一价格战，这样的价格战对于竞争双方都没有好处。未来的价格战更多是隐性的价格战，表面上运营商给用户提供的是一个很大的话音包，在这个话音包中包含了极其优惠的价格，前提条件是用户的使用量要达到相应的量级。因此，3G开始的价格战更多的会从高端用户开始，区别现有业务和3G业务的定位。
品牌差异性
3G业务和2G业务有一个长期共存的时期。3G业务中，除流媒体业务之外，其他很多业务在现有网络的基础之上也可以实现，因此，差别不是十分巨大。所以，3G业务的定位是否合适和准确就影响到了运营商未来的发展。初步看来，3G业务定位应该是放在语音业务为主，辅助相应的数据业务以增加用户对手机使用的粘合度，如何宣传3G业务品牌。
3G作为一个新的概念要真正进入到用户的生活中，就需要运营商向用户宣传3G业务的品牌形象。没有一个系统的3G品牌体系，用户对于3G接受程度就会大打折扣。3G到来后，是单独的树立一个品牌，还是继承现有品牌，在品牌下建设相应的3G宣传策略，如何寻找3G业务产品的差异点。
为用户提供更多的选择
未来3G业务的发展需要对产品进行更加深入的划分，比如可以划分为核心产品、外延产品和附加产品，从而寻找到未来业务之间的差异点。核心产品是满足用户最基本需求的产品，运营商在这方面的差异性已经很小，要想使自己产品更加独特，就必须发展相应的外延产品，通过外延产品来制造差异。当然，在竞争环境中，外延产品会被模仿、被拷贝，使得其差异性弱化甚至消失。这时，产品的差异性就转向了附加产品，附加产品可以是电信相关产品，也可以不是电信相关产品，而未来发展的趋势表明，附加产品更多应该是非电信相关的产品，将电信和其他行业结合，「为用户提供更多的选择」。[/size]
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http:www.cps800.com/news/2006-2/20062111434.html
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